Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Rotho Babydesign.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 Euro versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandetikett zu erstellen und die Ware sicher an uns zurückzuschicken.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die verwendeten Materialien sicher für mein Baby?
Ja, die Sicherheit Ihres Kindes hat oberste Priorität. Alle unsere Textilien und Produkte sind schadstoffgeprüft, zertifiziert und entsprechen den strengsten europäischen Sicherheitsnormen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie hierzu schnellstmöglich unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
Wo finde ich Informationen zur richtigen Pflege der Produkte?
Jedes unserer Produkte verfügt über ein eingenähtes Pflegeetikett oder eine beiliegende Anleitung. Wir empfehlen grundsätzlich eine schonende Wäsche bei 30 Grad, um die Langlebigkeit der Stoffe zu gewährleisten.